从上月29日起，寒潮接踵而至，造成不少居民家水管严重冻裂。在这寒风肆虐、滴水成冰的天气里，海门货隆供水服务站的全体员工顶风冒寒，挑灯夜战，用成天泡在冰水里抢修的皲裂双手谱写了一曲水务人之歌。

手机丢了也不顾

“我们这儿停水了，你们快派人来修呀。”1月5日上午9时许，货隆供水服务站接到有余村23组居民的报修。接线员在仔细询问情况后，判断该组境内的一只3寸总阀有可能坏了。负责总管修理的员工林江和另一名员工带着配件和工具，骑着摩托车赶到了与通州交界的现场。

经检查，果然是阀门失灵了，需要换上新阀门。在停水后，林江脱掉外衣，穿上下水裤，下到有半腰深冰水的阀门井里拆卸螺丝，另一名员工则用勺往外舀水。林江半弯着腰在冰水里作业，手指被冻得麻木，脸颊和耳朵冻得通红。不长时间，坏的阀门被拆掉了，林江迅速将新阀装上，拧紧螺丝，然后启动阀门送水。

就在他爬出阀门井不久，手机响了起来，电话是站里打来的，说海山村村部前一根直径2寸的过河钢管冻裂了。林江急忙穿上衣服，和同事一起赶至另一现场，发现桥护栏外的一根过河钢管中间被冻裂了一道口子，自来水正“哗哗”向外喷涌。林江想跨过桥护栏去修钢管，准备把手机拿出来放原地，谁知手机却不见了。他翻遍了所有口袋还是没有找到，时间不等人，他想还是等修好后再去找吧。于是他跨过桥护栏，用夹板夹在水管裂缝处，拧紧一只只螺丝。半个小时后，他修理结束，赶到原来换阀门的地方寻找手机，但未能找到。为了不耽搁工作，他连午饭也顾不上吃，赶到店里重新买了一只手机。

困难群体优先修

“我是帮腿残的邻居季某家来报修的。她家厨房间水龙头爆了，家里快‘开河’了。”1月6日晚上8时许，新街村20组一名中年女子匆匆赶到服务站报修。站负责人立即带着一名员工驱车10多里地，来到季家。当他们发现阀门失灵断不了水后，一名员工穿上雨衣冲进厨房，冒着扑面而来的自来水，拿起扳手将龙头拆下，换上了新龙头。

水止住后，他们准备更换阀门，由于阀门井口太小，扳手转不过，就迅速取来铁锹，艰难地将阀门井四周的冻土一点点挖掉。刺骨的寒风刮在脸上，他们全然不顾，不久，阀门井被掘开。一名员工将失灵的阀门拆下，带水作业，装上了新阀。他们修完后，拄着拐棍的季某连声道谢。

从上月31日起，货隆供水服务站每天都要接到二三百起电话报修。不仅如此，还有不少居民直接到站里报修，这些报修的人中不乏智残、肢残、聋哑、视盲等困难群体。针对这种情况，站负责人统一大家思想，明确要求，在管网抢修中，优先为困难群体修理，以确保他们的生活用水。据统计，10余天抢修时间里，货隆供水服务站共为辖区35个困难家庭修复了自来水。

时间再晚也要修

管网抢修中，货隆供水服务站员工们不管任务多重，不管干到多晚，也要完成当天的接报修。白天，9名维修工像上足了发条似的，按照报修单，分片来到各个村组街道，抢修管网。中饭和晚饭都是泡面，吃完后，立即领材料赶往下一家报修户家修理，有很多次，好几名员工连方便面也来不及吃，饿着肚子忙着抢修。员工王进在为用户修理结束后骑电动车返回时，不慎连人带车栽进河里，他从冰河里爬起后，回家换了身衣服继续去抢修。员工姜冲昼夜为用户更换冻坏的水表，结果感冒了，但他一天也没有请假，戴着口罩，坚持奋战在一线。

针对深夜时分，还有零零星星用户报修的情况，供水服务站科学分工，骑电动车的员工被安排去抢修附近居民家管网。对较远地方报修的居民，站负责人立即和四甲镇志愿者协会负责人联系，请志愿者帮助开车配合他们施工，得到志愿者积极响应。连日来，志愿者陈冲、季新、王新轮流开着私家车载着员工去较远的村组为漏水报修的用户修理管网。