“微笑”是她的代名词

入行8年，她在平凡的外汇柜台岗位上刻苦钻研、开拓进取，始终以一颗真诚的心对待客户，将自己锻造为服务型、知识型、全能型的业务能手，“微笑”是她的代名词。她始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户带来全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，赢得了众多客户的信任。她就是中国工商银行海门支行营业室客服经理王茜阳。

前期，王茜阳成功为辖内一知名电缆进出口公司办理600万人民币利润分红汇出业务。由于单位已遗失FDI 入账业务登记凭证，她立即协助企业准备各项材料，填写相关表格，向上级外管局补办登记。由于事前沟通顺畅，整个补办过程仅用时半天。她在最短时间内全面、审慎地审核了关键资料，积极推动业务尽快完成，同时注重业务的审慎合规，最终圆满帮助客户解决了问题。企业对本次业务办理的专业性和便利性给予了高度评价。

她始终站在客户角度，在换位思考中理解客户，用耐心和真诚搭建起与客户沟通的桥梁，用实际行动诠释着奋斗精神，在工行舞台上绽放着青春璀璨光芒。