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第三版:综合
2024年11月29日

1.4万元游戏充值费要回来了

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本报讯 (记者彭炜峰 通讯员张松林)昨日,海门港新区派出所收到蔡女士送来的一面锦旗,感谢民警为其挽回孩子玩游戏充值的1.4万元损失。

11月初,蔡女士向海门港新区派出所求助,称其儿子在家人不知情的情况下,玩网络游戏充值了1.4万元。接警后,民警迅速安抚蔡女士的情绪,并详细了解孩子充值的经过。然而,退款之路并非一帆风顺。游戏充值平台的退款机制,需要提供大量证明材料并进行审核。但民警没有放弃,积极与平台客服协商、沟通,协助蔡女士整理和上传相关证明材料。经过半个月的努力,民警成功帮助蔡女士挽回全部损失。

钱款追回后,民警对蔡女士进行劝导,指出孩子出现这种情况,家长疏于管教是主因,建议蔡女士多抽时间陪伴孩子,培养其有益身心健康的兴趣爱好。同时,民警向孩子讲解沉迷网络游戏的危害。

海门公安提醒广大家长,在日常生活中要加强对孩子的监管,防止其沉迷网络,也要妥善管理好个人的银行账户和网络支付平台,保管好支付密码,以防造成不必要的经济损失。







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