1.4万元游戏充值费要回来了

本报讯 （记者彭炜峰 通讯员张松林）昨日，海门港新区派出所收到蔡女士送来的一面锦旗，感谢民警为其挽回孩子玩游戏充值的1.4万元损失。

11月初，蔡女士向海门港新区派出所求助，称其儿子在家人不知情的情况下，玩网络游戏充值了1.4万元。接警后，民警迅速安抚蔡女士的情绪，并详细了解孩子充值的经过。然而，退款之路并非一帆风顺。游戏充值平台的退款机制，需要提供大量证明材料并进行审核。但民警没有放弃，积极与平台客服协商、沟通，协助蔡女士整理和上传相关证明材料。经过半个月的努力，民警成功帮助蔡女士挽回全部损失。

钱款追回后，民警对蔡女士进行劝导，指出孩子出现这种情况，家长疏于管教是主因，建议蔡女士多抽时间陪伴孩子，培养其有益身心健康的兴趣爱好。同时，民警向孩子讲解沉迷网络游戏的危害。

海门公安提醒广大家长，在日常生活中要加强对孩子的监管，防止其沉迷网络，也要妥善管理好个人的银行账户和网络支付平台，保管好支付密码，以防造成不必要的经济损失。